Lo que los propietarios de pequeñas empresas desearían saber cuando iniciaron su negocio

Si tuvieras una máquina del tiempo a la que regresar cuando abriste tu negocio por primera vez, ¿qué le dirías a tu yo más joven? No se puede cambiar el pasado, pero parte de ser un empresario exitoso es convertir sus errores en lecciones valiosas de las que usted y otros empresarios puedan aprender.

Desde crear un plan de negocios sólido hasta aprender cómo protegerse de acuerdos comerciales injustos, aquí hay seis consejos que los empresarios exitosos se darían a sus jóvenes. Ya sea que recién esté comenzando su negocio o haya cometido algunos errores, entre en la máquina del tiempo con estos propietarios de pequeñas empresas para obtener el conocimiento que le ayudará a hacer crecer su negocio en el futuro.

Para Nikia Londy, escribir un plan de negocios coherente antes de comenzar su negocio de extensiones de cabello.Intriguing Hair podría haberle evitado cometer algunos errores costosos a la hora de experimentar con marketing o contactar proveedores.

“Un plan de negocios puede ayudarlo a identificar sus objetivos, definir su público objetivo, delinear sus estrategias de marketing y ventas y establecer cronogramas realistas para lograr sus objetivos. Inicialmente, cuando comencé, no tenía un plan de negocios. Simplemente lo intenté y eso me llevó a cometer muchos errores costosos”, dijo.

Nikia compartió que tener un plan de negocios concreto podría haberla ayudado a comprender más claramente qué estrategias de marketing tenían más sentido para su público objetivo y qué proveedores la ayudarían a lograr los objetivos comerciales establecidos.

Crear un plan de negocios organizado y bien investigado puede ayudarlo a pensar en el futuro de su negocio de una manera estratégica y orientada a resultados. Si no está seguro de por dónde empezar, comience aprendiendo cómo redactar un plan de negocios exitoso y qué preguntas debe considerar al elaborar uno.

Nikia depende de otros emprendedores para que le brinden el apoyo que necesita cuando se siente sola. “Manejar un negocio puede resultar muy estresante y es esencial contar con asesores y mentores. La [Yelp for Business x Luminary Fellowship] es muy útil porque puedes hablar con personas que se encuentran en la misma situación que tú. Quiere sentirse incluido en una comunidad a la que puede acudir en busca de ayuda. Y luego dices: 'Oh, no estoy sola'”, dijo Nikia.

El burnout relacionado con el trabajo es un problema grave que afecta a todos los emprendedores. Según una encuesta de Quickbooks, el 29 % de los propietarios de pequeñas empresas informaron que se sienten constantemente estresados ​​debido a su trabajo. Una forma de aliviar parte de este estrés es contar con el apoyo de las personas que lo rodean y esto no significa solo su círculo cercano de familiares y amigos. Su sistema de apoyo también podría ser su equipo de empleados u otros propietarios de negocios que puedan identificarse estrechamente con lo que está pasando.

Obtenga más información sobre cómo detectar el agotamiento de las pequeñas empresas y encontrar el remedio adecuado para usted.

Mark Jones, propietario y diseñador principal de la tienda de flores Saville Flowers de Evanston, Illinois, dijo que desearía saber que su negocio funciona tan bien como sus empleados.

“Durante mucho tiempo sentí que tenía que hacerlo todo”, dijo. Sólo cuando empezó a verlo a él y a sus empleados como un gran equipo cohesionado, la presión empezó a disminuir. “Aquí somos muy importantes en cuanto a roles y responsabilidades en la floristería, por lo que cuantas más personas tengan un rol y sepan cuál es su trabajo y quieran asumir la propiedad independiente de los proyectos, se verá que se obtendrá mucho más éxito. Y luego, como propietario del negocio, puedo concentrarme en las cosas que sirven a mi propósito principal y que realmente disfruto”.

Para Miriam Fried, fundadora y propietaria de la empresa de entrenamiento personal MF Strong, descubrir que no podía ser una experta en todo significó contratar personas para llenar los vacíos. Contratar a un administrador de redes sociales para manejar los aspectos en línea de su negocio le dio mucho espacio para concentrar sus esfuerzos en administrar su negocio. “Tratar de administrar las redes sociales, tratar de ser entrenadora personal, intentar también administrar un negocio y atraer a otros miembros del equipo y otros entrenadores… fue demasiado”, dijo Miriam. “Ahora tengo un administrador de redes sociales. Ella hace nuestro sitio web, hace todos nuestros envíos masivos de correos electrónicos e incluso el simple hecho de poder quitarte una cosa de encima [es muy útil]. De esa manera, realmente puedes enfocar tu energía donde necesita ser enfocada en lugar de tratar de hacerlo todo tú mismo y luego todo se resiente a causa de ello”.

Si bien la idea de dejar de lado el control total sobre todos los aspectos de su negocio puede resultar desalentadora, explore esta guía para delegar que puede ayudar a que el proceso sea un poco más fácil.

Tani Ahmed, propietaria de la cafetería Sunbliss Cafe de Anaheim, California, aprendió por las malas que ser una pequeña empresa propiedad de una mujer a menudo puede verse como un blanco fácil. “En cualquier industria, creo que cuando ves a una mujer que es dulce y ligeramente amable contigo, se aprovecha esa amabilidad. Es un mundo muy injusto, por lo que debes hacer todo lo posible para protegerte”, dijo.

Para Tani, esta protección implica ser firme en cuanto a los precios con los proveedores y asegurarse siempre de recopilar información detallada de cualquier empresa de terceros que utilice. “Es importante, cuando se realiza cualquier transacción, tener todo claramente por escrito para obtener la autorización correcta. Siento que muchas pequeñas empresas, no solo yo, reciben la peor parte cuando se trata de trabajar con socios y empresas externas más pequeñas. Se lo dejo claro y les digo: 'Escuchen, no estoy bromeando'. Soy la jefa'”.

Pero tener cuidado no es una forma infalible de garantizar que nunca experimentará un mal trato. Cuando Viviana Langhoff abrió por primera vez su joyería Adornment and Theory en Chicago, algunos de los obstáculos más difíciles que encontró provinieron de la explotación financiera. ¿Su mejor consejo para cuando esto suceda? Levántate y sigue adelante.

“Me estafaron mucho. Obtuve malas ofertas porque soy mujer, porque fui ingenua, porque no conocía algunos de los precios. Y es que no me regodeé en ello. Yo simplemente digo: 'Está bien'. Sepa mejor, hágalo mejor'”, dijo.

Ryan Girgis, DJ y fundador de Tempoe DJs, deseaba saber lo importante que era construir la presencia en línea de su negocio. Un informe de Zippia de 2023 encontró que el 81% de los compradores investigan negocios en línea antes de realizar una compra. Piense en la presencia en línea de su empresa, como su página comercial de Yelp, como la primera impresión que el cliente tiene de usted. Pequeñas cosas como asegurarse de que su página esté completa con fotos o resaltar reseñas que sean un reflejo preciso de su negocio pueden ser de gran ayuda para que un cliente decida gastar su dinero en usted, especialmente porque el 90% de los usuarios de Yelp están comparando sus opciones antes. decidir ir con un negocio.

“Ojalá hubiera sabido que existía una plataforma como Yelp que podría haber utilizado para mi beneficio. Cuando comencé, simplemente no había reseñas en línea, o si las había, eran mínimas. Realmente no había una plataforma que se destacara”, dijo Ryan. “Así que lo principal es, definitivamente, centrarme en su credibilidad en línea. Es muy importante que la gente tenga una idea de tu trabajo o personalidad”. Transmitir claramente la voz y la identidad de la marca de su empresa se puede lograr de varias maneras y puede ser tan simple como actualizar su sitio para reflejar su propia personalidad y estilo.

¿No estás seguro de cómo llevar tu página de Yelp al siguiente nivel? Aquí hay una guía fácil de navegar que le enseña todos los conceptos básicos, como consejos sobre cómo usar las funciones gratuitas disponibles en la plataforma, así como formas de conectarse con los usuarios de Yelp que buscan su empresa.

Solongo “Sophie” Pumensaikhan abrió su salón de manicura Eva Nails en 2022 y, aunque ha pasado menos de un año desde que inició su negocio,Una cosa que ha aprendido en los últimos meses es lo crucial que es investigar la comunidad y el vecindario al que se unirá.

Según Sophie, comprender quiénes son sus clientes es una parte crucial para brindar un servicio excelente. Debido a que su negocio reside en la ciudad universitaria de Evanston, Illinois, Sophie habló con sus clientes para comprender mejor el rango de precios que los estudiantes estaban dispuestos a pagar, así como las próximas tendencias en uñas que estarían buscando. Dijo que es importante comprender claramente la perspectiva del cliente para poder brindarle exactamente lo que necesita.

¿El consejo de Sofía? Utilice las redes sociales para tener una idea de cómo es su comunidad y cómo puede encajar en ella. “Vivía en la ciudad [de Chicago], por lo que Evanston era algo nuevo para mí. Busqué muchas cuentas de Instagram que tenían comunidades de pequeñas empresas de Evanston y también usé Facebook. También hablé mucho con mis clientes habituales y les pregunté sobre Evanston en general”, dijo.

La investigación de mercado objetivo puede parecer una palabra complicada, especialmente si no tienes mucha experiencia en marketing. Sin embargo, hay toneladas de recursos en línea que lo ayudarán a comenzar con los conceptos básicos y una vez que comprenda quién es su público objetivo, será mucho más fácil saber cómo su empresa puede llenar el vacío de lo que buscan los clientes. Lea más sobre cómo definir su audiencia de mercado y cómo realizar investigaciones de mercado con un presupuesto limitado.

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